Handelsbetingelser

Nedenfor følger de generelle betingelser for konsulentydelser leveret af appSolutions ApS, herefter benævnt ‘appSolutions’.

appSolutions forbeholder sig ret til at ændre betingelserne til enhver tid. Ændringer træder ikke i kraft under en igangværende aftale med en kunde, medmindre kunden har modtaget skriftligt varsel om ændringerne.

Tidsestimater

Medmindre andet er angivet, er alle tidsangivelser estimater. Estimaterne anses for retvisende på det tidspunkt, de udarbejdes. Hvis et estimat viser sig ikke at holde, faktureres kunden for den faktisk anvendte tid, medmindre andet er angivet eller aftalt på forhånd.

appSolutions underretter straks kunden, hvis vi bliver opmærksomme på forhold, som vi vurderer sandsynligvis vil forsinke eller hindre projektet. Den estimerede tid overskrides ikke uden aftale med kunden.

I hvert enkelt tilfælde skal kunden og appSolutions være enige om opgavens status på tidspunktet for forlængelsen. Aftalen skal også indeholde et estimat over den ekstra tid, der kræves for at færdiggøre opgaven.

Arbejdstid

Tid angivet i dage forudsætter en arbejdsdag på 8 timer. Faktisk anvendt tid opgøres i timer. Den eneste undtagelse er aftaler med fast dagspris; her opgøres udført arbejde pr. påbegyndt dag med udgangspunkt i en arbejdsdag på 8 timer.

Arbejde udført på danske helligdage eller i weekender pålægges et tillæg på 100 %. Weekenden regnes fra fredag kl. 17:00 til mandag kl. 09:00. Arbejde i dette tidsrum udføres kun efter klar skriftlig aftale mellem appSolutions og kunden.

Skal bestemte opgaver udføres uden for normal arbejdstid (09:00 – 17:00 mandag – fredag), tillægges 50 % af den aftalte timepris.

Tidszoner afhænger af, om ydelserne leveres fra Danmark (CET) eller på stedet hos kunder i en anden tidszone.

Udgifter

Alle udgifter til rejse, ophold og fortæring i forbindelse med besøg hos kunden, kundens slutbrugere eller i øvrigt på kundens vegne faktureres. Det gælder også transport til og fra kundens adresse og eventuelle andre aftalte lokationer.

Udgifter til indkøb af software, hardware eller andre varer på kundens vegne faktureres ligeledes.

Udgifter som følge af kundens afbestilling efter indgået aftale faktureres fuldt ud. Det omfatter blandt andet ikke-refunderbare flybilletter, som appSolutions har købt til rejse til et sted angivet i aftalen mellem appSolutions og kunden.

Alle interkontinentale flyrejser bookes på business class.

Fortrolighed

appSolutions kan komme i besiddelse af og/eller få adgang til kunders fortrolige oplysninger. appSolutions behandler alle sådanne oplysninger strengt fortroligt og anvender dem udelukkende til de aftalte opgaver. appSolutions vil i øvrigt ikke anvende eller videregive fortrolige oplysninger til tredjeparter.

Opsigelse af aftaler

Ophører en aftale før tid, har appSolutions krav på betaling for leverede ydelser og refusionsberettigede udgifter frem til opsigelsesdatoen, men ikke derefter. Betaling ved ophør accepteres af appSolutions som fuld og endelig afregning af ethvert krav i forbindelse med aftalen. Opsigelse accepteres kun skriftligt.

Aftaler, som kunden opsiger med mindre end en hel uges varsel før opstart, faktureres med 50 % af aftalens samlede værdi, medmindre andet er bekræftet skriftligt ved underskrivelse af aftalen.

Udskydelse af aftaler

Udskudte aftaler betragtes ikke som opsagte, og afholdte udgifter til ikke-refunderbar rejse og øvrige omkostninger faktureres fuldt ud til kunden.

Levering af ydelser

appSolutions leverer alle ydelser professionelt og effektivt og indestår for, at ydelserne har professionel standard.

Betaling

Medmindre andet er aftalt skriftligt, gælder følgende betalingsbetingelser:

• For standardydelser fakturerer appSolutions 50 % af prisen forud, til betaling inden opstart.
• Visse ydelser kan kræve fuld forudbetaling inden opstart. For softwareprodukter og hardware fakturerer appSolutions det fulde beløb ved modtagelse af ordrebekræftelse. Beløbet betales fuldt ud, medmindre andet er aftalt skriftligt. appSolutions forbeholder sig ret til at udskyde levering af købte produkter, indtil fuld betaling er modtaget.
• appSolutions fakturerer resterende omkostninger umiddelbart efter afslutningen af hver enkelt opgave. Strækker opgaver sig over mere end en uge, faktureres ved udgangen af hver uge og umiddelbart efter afslutningen af yderligere opgaver.
• Betalingsbetingelserne er netto 14 (fjorten) dage fra fakturadato. Ved for sen betaling pålægges et tillæg på 5 % pr. påbegyndt måned, indtil fuld betaling er modtaget. Betaling sker ved elektronisk bankoverførsel; andre betalingsformer kan medføre et gebyr. For eksempel pålægges betaling via PayPal eller Stripe et tillæg på 4 % af det samlede fakturabeløb.

Varighed af ydelser

Ydelser, der strækker sig over mere end en uge, dvs. 5 (fem) normale arbejdsdage, igangsættes ikke, før en skriftlig aftale om ydelsen er underskrevet af både kunden og appSolutions.

Kortvarige konsulentopgaver

Et indledende besøg af en dags varighed hos en kunde betragtes som udgangspunkt som rådgivning, medmindre andet er aftalt på forhånd. Kunden faktureres derfor for de leverede ydelser.

Skadesløsholdelse

Kunden holder appSolutions skadesløs for ethvert krav, enhver omkostning og ethvert ansvar af enhver art, der direkte eller indirekte opstår som følge af kundens handlinger eller undladelser. appSolutions hæfter heller ikke for tabt fortjeneste som følge heraf.

appSolutions hæfter desuden ikke for skader, uoverensstemmelser eller begrænsninger af nogen art, der opstår i kundens driftsmiljø eller som følge af handlinger foretaget af tredjeparter, som kunden har engageret, eller af kundens egne medarbejdere.

appSolutions hæfter ikke for skader, tabt fortjeneste eller udgifter som følge af uforudsete omstændigheder eller begivenheder uden for appSolutions’ eller kundens kontrol.

appSolutions hæfter ikke for skader, tabt fortjeneste eller udgifter som følge af manglende funktionalitet eller fejl i software, hardware eller andet materiale, som appSolutions ikke ejer eller har ophavs- eller varemærkeret til.

I henhold til almindelige EU-retlige principper kan appSolutions være erstatningsansvarlig for skader, der skyldes grov uagtsomhed eller forsæt i forbindelse med ydelser leveret under aftalen.

Ikke-ansættelse af medarbejdere

Parterne forpligter sig over for hinanden til, i aftalens løbetid og i et (1) år derefter, hverken direkte, via mellemmand eller på anden måde – for egen eller andres regning – at forsøge at få den anden parts ledere eller medarbejdere til at forlade deres ansættelse uden den anden parts skriftlige samtykke.

Lovvalg og værneting

Aftalens gyldighed, fortolkning og opfyldelse er underlagt dansk ret og EU-retten, og parterne accepterer de danske domstoles kompetence.

Force majeure

Ingen af parterne hæfter for forsinket eller manglende opfyldelse af forpligtelser (bortset fra betaling), hvis forsinkelsen eller den manglende opfyldelse skyldes naturkatastrofer, myndighedsindgreb, brand, krig, eksplosion, ulykke, arbejdskonflikt, umulighed i at fremskaffe materialer, computernedbrud eller andre lignende forhold uden for partens rimelige kontrol.

Artikel 56 i Rådets direktiv 2006/112/EF

Kunder inden for EU er omfattet af omvendt betalingspligt for varer og ydelser. Modtageren er ansvarlig for momsen i henhold til artikel 56 i Rådets direktiv 2006/112/EF.

Ved uoverensstemmelse mellem den danske og den engelske version af disse betingelser har den engelske version forrang.